Guia para Cambios y Devoluciones

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Queremos brindarte una excelente experiencia de compra. Aceptamos cambios y devoluciones bajo las siguientes condiciones:

¿Cómo realizo un cambio o devolución?

Hablá con nosotros por WhatsApp, indicá tu número de orden y el mail con el que realizaste la compra.
Informanos los productos que querés cambiar o devolver.
Elegí cómo hacernos llegar las prendas:
- Solicitar un retiro del correo por tu domicilio.
- Enviarlas por tu cuenta.
- Coordinar la entrega en nuestro Pick-up point para enviarlas a nuestro depósito.

¿Cuales son las opciones de reembolso?

Cambio por cupón: Te enviamos un cupón por el valor del producto para que vuelvas a comprar en la web. Sin vencimiento y válido en SALE o promociones.
Devolución de dinero: Si estás dentro del plazo, solicitamos el reembolso a tu medio de pago y se emite la nota de crédito correspondiente.

¿Que mas tengo que tener en cuenta?

Plazos: Tenés 30 días para cambios y 10 días para devoluciones.
Condiciones del producto: Deben estar en perfecto estado y con etiquetas originales.
Stock y precios: Los cambios dependen del stock disponible. Si el precio cambió, se respeta el precio de la compra original.
Costos de envío: A cargo del cliente, salvo en casos de error o defecto de fabricación.